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RECHTLICHES

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Letzte Aktualisierung: 16.03.2026

Bei StreamsWaveNetwork IPTV verpflichten wir uns, hochwertige IPTV-Dienste anzubieten. Diese Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen beantragt und bearbeitet werden können.

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

1.1. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum Ihres ersten Abonnement-Kaufs.

1.2. Rückerstattungen sind nur für Erstkunden möglich, die unsere Dienste noch nicht zuvor genutzt haben.

1.3. Der Erstattungszeitraum beginnt mit dem Datum der erfolgreichen Zahlung und Kontoaktivierung.

1.4. Das 1-Monats-Abonnement ist von unserer Erstattungsrichtlinie ausgenommen. Rückerstattungen sind nur für 3-Monats-, 6-Monats-, 1-Jahres- und längere Abonnements verfügbar.

2. Kontaktmöglichkeiten für Erstattungsanfragen

Sie können eine Rückerstattung über folgende Wege beantragen:

3. Wichtige Hinweise

⚠️ Wichtige Punkte:

  • 30-Tage-Frist: Alle Erstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden
  • Nur für Neukunden: Rückerstattungen sind nur für neue Kunden verfügbar
  • 1-Monats-Abonnement ausgenommen: Das 1-Monats-Abo ist von Rückerstattungen ausgeschlossen. Erstattungen gelten nur für 3-Monats-, 6-Monats- und 1-Jahres-Abonnements oder länger
  • Technischer Support zuerst: Wir versuchen, Probleme zu lösen, bevor eine Erstattung bearbeitet wird
  • Ursprüngliche Zahlungsmethode: Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurücküberwiesen
  • Kontokündigung: Erstattete Konten werden dauerhaft geschlossen

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns: